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关于建设银行短信扣费及退款事宜，可以参考以下步骤。
1、短信扣费关闭：建设银行短信服务费是按月份收取的，若用户要关闭短信服务，通常无法退回已扣除的费用，但如用户是因为银行多扣费或其他非个人原因导致的扣费，可以向银行发起退费申请。
2、退费申请方式：可以通过网上银行或拨打客服电话进行退费申请，具体流程包括填写申请表、提交相关证明资料等，建议咨询银行客服获取更详细的操作指南，退费申请可能需要在费用产生后的特定时间内提出，因此请尽早与银行联系。
3、退款处理时间：如退费申请得到批准，银行通常会在几个工作日内将费用退回到个人银行账户，建议留意银行通知并保持账户信息更新。
仅供参考，具体流程可能因个人情况或银行政策而异，建议直接联系建设银行客服，获取最准确和详细的信息，务必留意账户变动和银行通知，确保及时了解和解决相关问题。